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2021母婴店机遇在哪?母婴人必须思考的3个问题!

2021母婴店机遇在哪?母婴人必须思考的3个问题!

 

随着技术发展,互联网公司借助平台流量、供应链、物流基础设施等优势,也在大力下沉到这个市场,对于很多个体单店的母婴门店来讲,他们的生存机会要么是被并入,要么被挤兑失去生存机会。

 

对于传统门店经营者来讲,以前或许是可以轻松挣利润的,但是现在门店客流下降、产品价格透明、门店场景陈旧,再就是购物渠道的多元化,这些问题已经成为影响门店效益的最大因素。

 

(图片源自网络)

 

母婴店有它的特殊性在,并不是任何人入行就能干得好,未来母婴店会走向以服务为主,销售为辅的体验式经营模式,虽然现在很多门店也在做体验式销售,现在门店缺乏流量,让数十万资金投入打造的服务,并没有得到投资回报。

 

母婴服务于人,只要有新生儿就有新用户,母婴门店是不断有新用户产生的地方,这就需要门店去挖掘用户的消费需求,本身母婴门店是专业店,不是普通商超KA渠道能取代的。

 

母婴渠道因为特定的消费人群——母婴人群而出现的,和消费者有着强体验、强链接,这种重服务的生意,比单纯的零售更具备挑战性。

 

(图片源自网络)

 

当然,母婴优点也在于客户非常精准,他们用户多、数据多、货品多、活动多、导购多、品牌强,连母婴导购与一般服装鞋帽的导购也不一样,资深导购一般对产品认知度会更高,他们讲出的东西往往更容易受消费者信任,而且一旦建立消费关系,几乎短期内都很难被替代。

 

但是,即便在这么多的优势下,母婴门店和母婴人们还是充满了惶惑。对于未来发展渴求的方向与当下解决不了问题的惶惑,这种滋味比亏欠还难受。迷茫,是因为不自知,对事物本质缺乏理解能力,如果能解决这些疑问,那就得弄清楚门店那些关键词是需要解决的。

 

众所周知,2020年因为疫情的原因,整个商业业态、全球市场环境都发生了颠覆性的变化,可以说是整个商业的元年,一切都在重新定义。想要看到我们母婴门店在2021未来的机会,增长的空间,那么站在零售业本质的角度,想和母婴门店的老板们一起思考三个关键词问题。

 

 
01
第一个关键词:资产

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现在作为门店、零售商,你认为最大的资产是什么,你在运营什么?

是门店吗?是货品吗?是这些不动产的运营吗?都不是,而是用户,用户才是现在零售商最大的资产。

得用户者得天下,特别当在供大于求、货要找人的时代,谁离消费者最近,谁更有话语权。所以,我们母婴门店的经营思维,要从经营不动产,到经营用户。

用户才是我们最宝贵的资产,离用户最近的应用都是接触用户的最佳方式,抓住这个机会才是抓住2021年的发展机会。

 
 
 

 

 
02
第二个关键词:用户

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我们缺的是用户吗?

我们母婴门店不缺用户,缺的是用户互动!

大家要了解清楚,用户不等于流量。与用户的一次互动才是一个流量,而一个用户可以产生N次流量。

所以,一个门店不在于你收银机里有多少会员,而是在于有多少人愿意频繁跟你互动,因为有互动才会有种草、拔草,才会有新的成交机会。

拿现在很火的小红书来讲,种草、拔草就是典型平台博主与粉丝用户互动产生经济价值的方式。

啥是种草?每次互动就是一次种草,持续不断的种草,然后才能为后续拔草(成交)提高概率。

把小红书也看做一个购买场景,我们就能发现,我们母婴门店差的不是场地,也不是用户,差的是在用户互动上的能力,差的是制造流量的能力!

 

 
 
 

 

 
03
第三个关键词:流量

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接着上面讲,大家要知道,小红书、抖音、B站为什么火 ?那是因为他们是在制造互动、不断制造新流量,而不是购买流量和消费流量。

我们如何判断外部一个品类进入母婴门店是否合适,你要考虑下它是来消费你的流量的,还是帮你制造新流量的。上面讲了门店做网红品,是为了制造流量,让门店拥有更多被成交的机会。

所以说,母婴零售门店想要产生新增量,就要能够制造新流量。这就意味着核心运营能力需要能够——造画像、造场景、造内容,从而产生新流量!

 
 
 

 

把握机遇 共赢未来
 

母婴门店之前太多的因素都还在粗放经营,远远没有达到精细运作。元谷天下的质惠集智能平台应运而生,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式

真正做到效率最高、体验最优、成本最低,从而拓客锁客,变被动式营销为主动式服务,沉淀客户,确保客户永不流失,逐步实现忠实用户价值最大化。

 

2021年,我们要思考尝试让自己的门店升级为一个充满新场景、新内容、能跟新老用户持续不断产生互动的动店,成为一个超级流量场!

 

(图片源自网络)

 

 

 

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